一、可到中心大厅办理。地址：杭州新业路311号市民中心L楼一楼。服务时间：9：00 — 16：45 （双休日照常服务）
服务大厅提供的主要服务：
咨询、查询、投诉受理、卡申领、拍照、卡挂失、卡解挂、换卡、补卡、卡发放、密码修改、密码重置、医保写卡、商盟签约、市民卡帐户、市民卡（城市通）钱包开通和充值、市民卡图书馆借阅功能开通、杭州通卡售卡、充值、地铁功能激活业务等其他便民服务。
其他的服务点；
杭州市民卡办理具体时段 扩展
杭州市民卡办理时间在城南服务厅和市民之家服务厅有所不同。
城南服务厅的工作时间是周一到周日8:00-17:00，月末5天7:30-17:30，地址在定安路25号（西湖银泰旁）。市民之家服务厅的工作时间是每天9:00-17:00，国定假日除外，地址在杭州新业路311号市民中心L楼一楼。
建议查询杭州官方获取市民卡办理准确的信息。
