1.先联系售后服务。如果您购买的空调出现问题，请第一时间联系售后服务部门，您可以拨打售后服务热线或者在相关售后服务官网上留言投诉。向售后服务部门提供详细的问题描述，以及相关的购买凭证，让他们及时给您提出解决方案，并记录您的投诉情况。


2.了解售后服务政策。在与售后服务部门进行交流过程中，您应了解售后服务政策，以及该政策的适用范围。如果问题超出了售后服务的范围，在与售后服务部门进行交流时应理性，摆事实讲道理，并掌握好自己的权利。


3.通过客服投诉。如果售后服务部门无法解决问题，您可以直接向空调厂商的客服部门进行投诉，通常客服部门电话和售后服务部门是不同的。