如果您在周口野生动物园购买了预约票并需要退票，可以按照以下步骤进行操作：
1. 进入周口野生动物园官网，找到“在线预约”或“门票预订”等入口。
2. 在预约或门票预订页面中找到“订单查询”或“我的订单”等入口，输入您的订单号和手机号进行查询。
3. 找到需要退票的订单，点击“申请退款”或“退款”按钮，进入退款申请页面。
4. 在退款申请页面中填写退款原因和其他相关信息，提交退款申请。
5. 等待周口野生动物园工作人员审核退款申请，一般会在3-5个工作日内进行处理。
需要注意的是，退款金额将在退款申请审核通过后原路返回到您的支付账户中，具体到账时间可能会因银行处理时间等因素而有所延迟。同时，退款金额可能会因采用的支付方式不同而有所差异，具体以实际情况为准。
