售前服务:是指客户未确定购买何种产品前的工作,目的是刺激客户购买欲望。

前期与客户沟通,了解客户的需求,比如客户需要购买什么东西,用途是什么,喜欢什么类型的,然后根据了解到的情况制定销售策略;

售中服务:耐心地帮助顾客挑选商品,为客户介绍、展示产品,详细说明产品使用方法,解答顾客提出的问题等;

售后服务:在商品销售出去以后所有的服务工作,主要是指安装调试、维修维护等,有利于营造品牌信誉;

区别:售前主要是采集信息,制定策略,售中是根据售前掌握的情况激发客户的购买欲望以致成交,售后是通过一系列服务让客户满意并达到营造品牌信誉的目的,再通过品牌影响获得更多的客户。

沁园净水器的售前售中售后都包含哪些服务